Conditions de livraison
Livraison 48/72h
Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis avec signature afin de garantir à votre commande une tracabilité sans faille.
Les Colissimo sont généralement réceptionné 48/72h après leur envoi.
Toute commande validée avant midi (GMT +1 Hors week end et jours fériés) sera expédiée le jour même. Nous nous réservons cependant la possibilité d’expédier la commande le lendemain en cas d’afflux de commande massif.
Emballage professionnel:
Nous mettons un point d'honneur à emballer votre commande avec un soin tout particulier afin que les produits que vous avez commandés vous parviennent sans encombres.
Nous utilisons exclusivement des cartons double canelure surdimensionnés pour amortir les chocs et éviter la déformation du carton en cas de choc.
Tous nos produits vous sont envoyés parfaitement protégés et calés avec du papier bulle, des poches d'air, de la mousse ou des chips en plystirène afin que vos produits ne bougent pas à l'intérieur du colis.
Vérifier bien votre adresse de livraison:
Nous vous invitons à vérifier l'adresse de livraison lors de la validation de votre commande. En effet, si vous indiquez une mauvaise adresse de livraison, la ré-expédition du colis se fera à votre charge.
Réception de votre colis:
A la réception de votre commande, malgré tout nos effort d'emballages, nous vous conseillons de contrôler l'état des articles que vous avez commandés (et non l'état de l'emballage) en présence du livreur et appliquer systématiquement des réserves sur le récépissé en cas de chocs ou de casses sur les produits commandé.
Si les produits sont abimés, refusez le colis.
Sans ces réserves décrivant précisémment la nature des dommages subis par les produits, nous ne pourrons pas être en mesure de porter une réclammation auprès du transporteur.
En cas de refus du livreur ou du guichet de vérifier le contenu:
- Soit vous refusez le colis
- Soit vous indiquez sur le bon de réception à signer que l'on vous a refusé la possibilité de vérifier le contenu du colis.
En signant le bon de livraison sans réserves précises, le client reconnait avoir reçu la marchandise dans un état lui apportant toute satisfaction. Dès lors, toute réclamation liées à l'état des produits livrés ne pourra être acceptée et tout retour sera à la charge du client pour effectuer un échange.
